Indagine di customer satisfaction (soddisfazione dell’utente) 2019

INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION (SODDISFAZIONE DELL’UTENTE) 2019 SULLA QUALITÀ DEI SERVIZI EROGATI DAL COMUNE DI CASTEL FRENTANO

Gentile cittadina/o,

Il Comune di Castel Frentano avvia un monitoraggio di ampio respiro sulla qualità dei servizi erogati alla cittadinanza. Nell’ambito di questo obiettivo, Le chiediamo di collaborare indicandoci, per i servizi di cui ha fruito ed oggetto del presente monitoraggio, il Suo livello di soddisfazione ed i suggerimenti che possano aiutarci per migliorare i servizi stessi.

Abbiamo predisposto a tal fine un questionario, uguale per tutti i servizi oggetto di rilevazione ed afferenti ai 4 (quattro) settori operativi dell’Ente, che Le chiedo di voler cortesemente compilare.

Durante l’indagine non vengono raccolti dati personali e le informazioni, assolutamente anonime, sono trattate dal Comune di Castel Frentano nel rispetto delle norme sulla privacy.

Una volta compilato, il questionario va restituito inserendolo nell’apposita urna, posizionata all’ingresso della sede comunale, nei pressi dell’Ufficio protocollo.

La rilevazione viene effettuata nel periodo 1^ ottobre/31 ottobre 2019.

Il questionario è scaricabile dalla home page del sito istituzionale dell’Ente www.comune.castelfrentano.ch.it, dove viene pubblicato in formato .doc e .pdf/A, ed è messo a disposizione in formato cartaceo vicino all’urna sopra indicata.

La ringrazio per la collaborazione porgendoLe cordiali saluti.

Il Sindaco
(Gabriele D’Angelo)

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